Aviso de Privacidad

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.

Por medio del presente documento, BODESA, S.A.P.I. DE C.V. en adelante (“BODESA”), con domicilio en Avenida J. Merced Cabrera 1200, Colonia La Comarca, Villa de Álvarez, Colima, C.P. 28989, y en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “LFPDPPP”) y su Reglamento, es responsable del Tratamiento de los Datos Personales que usted como (“Titular”) proporcione en términos del presente (“Aviso de Privacidad”), conforme las siguientes:

DEFINICIONES

• Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Se considera que una persona es identificable cuando su identidad pueda determinarse directa o indirectamente a través de cualquier información.
• Datos personales sensibles: Toda información que afecte la esfera más íntima del Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste, por revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
• Derechos ARCO: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
• Titular: Significa la persona física de quien corresponden los Datos Personales, ya sea usuario Titular de los servicios y productos que ofrece BODESA.
• Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales.

El Tratamiento de los Datos Personales, se rige por los principios de licitud, consentimiento, información, finalidad, calidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que prevé la LFPDPPP.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

BODESA es una entidad comercial que a través de sus distintas marcas comercializa ropa, calzado y accesorios, así como muebles, electrónica, línea blanca, ferretería, teléfonos celulares, incluyendo soluciones de financiamiento, así como la afiliación de empleados y clientes potenciales, declarando ser la única responsable por el Tratamiento de los Datos Personales, o, en su caso, Datos personales sensibles a los que tendrá acceso por parte del Titular, garantizando privacidad y el derecho a la autodeterminación bajo los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.

BODESA garantiza que toda la información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de privacidad, seguridad y protección tanto física como tecnológica.

CONSENTIMIENTO

Los Datos Personales que obtiene BODESA por las solicitudes o celebración de operaciones, son tratados con los mayores estándares de responsabilidad, confidencialidad y seguridad de la información, por lo que el Titular en pleno goce, control y decisión de sus Datos Personales, al momento de proporcionar su información ya sea de forma presencial o a través de cualquier medio

electrónico, óptico, sonoro, visual, o cualquier otra tecnología permitida por la LFPDPPP, confirma que ha leído el presente y otorga su consentimiento expreso para que sus Datos Personales sean tratados de acuerdo con lo establecido en este Aviso de Privacidad.

Si el usuario utiliza los servicios de BODESA, significa que ha leído, entendido, aceptado y por ende, acordado con BODESA los términos ya mencionados. BODESA ha tomado las medidas de seguridad necesarias para poder proteger los datos que usted nos ha proporcionado.

AUTORIZACIÓN

Autorizo expresamente a BODESA, para que lleve a cabo investigaciones de: i) mi comportamiento crediticio; ii) información relativa al movimiento de las cuentas sobre servicios gubernamentales siendo de manera enunciativa más no limitativa: seguridad social, impuestos, ahorro para la vivienda, entre otros.

Manifiesto que conozco la naturaleza y alcance de la información que se solicitará, del uso que se le dará y que se podrán realizar consultas periódicas de mi historial crediticio, así como de cualquier otra información necesaria de conformidad con esta autorización para BODESA.

Consiento que está autorización tenga vigencia durante el tiempo en el que exista relación jurídica con BODESA.

DATOS PERSONALES QUE SE REQUERIRÁN.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, y con el objetivo de integrar expedientes de sus empleados, usuarios y clientes, BODESA podrá requerir del Titular información y documentos a manera de obtener los Datos Personales siguientes:

1. Información para identificar al Titular: Nombre completo, lugar y fecha de nacimiento, domicilio, nacionalidad, correo electrónico, número telefónico, estado civil, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), identificación oficial vigente, datos biométricos referentes a sus huellas dactilares y características del rostro.

1. Información de terceros: Dependiendo del producto o servicio, BODESA podrá solicitar el nombre y parentesco de las personas con las que habita, de sus dependientes económicos y/o referencias personales, así como el acta de matrimonio.

1. Información Financiera y Patrimonial: tales como sus ingresos (recibos de nómina o declaraciones anuales ante el Servicio de Administración Tributaria), activos, pasivos, reportes de instituciones de información crediticia, referencias de instituciones de crédito, números de cuenta, grado de estudios, comprobante de estudios, experiencia laboral, número de afiliación al Instituto Mexicano de Seguridad Social.

1. Datos personales sensibles: Por lo que respecta, BODESA no recaba Datos personales Sensibles, por lo que no se requiere el consentimiento expreso y por escrito del Titular. De manera excepcional, para el caso de extranjeros BODESA solicitará el documento que acredita su legal estancia o residencia en el país e inclusive Datos personales sensibles, evento en el cual si se requerirá el consentimiento expreso y por escrito.

Se le informa al Titular que los datos biométricos pueden considerarse en algunos casos, dependiendo del contexto del Tratamiento, como Datos personales sensibles. BODESA podrá dar Tratamiento a datos biométricos referentes a sus huellas dactilares y características del rostro que usted voluntariamente proporcione con la finalidad de llevar cabo actividades de verificación para la provisión de los productos y servicios, así como futuras operaciones que usted realice con BODESA.

BODESA cuenta con estrictas políticas, procedimientos y programas de confidencialidad para proteger toda clase de información, por lo que se reserva la facultad realizar las investigaciones y acciones que considere necesarias, a efecto de comprobar y verificar a través de cualquier tercero, dependencia u autoridad, la veracidad de los Datos Personales que le fueron proporcionados.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

Los Datos Personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para una relación comercial:

• Registrar sus datos en nuestros sistemas de información.
• Verificar ante el Instituto Nacional Electoral (INE) la calidad de los datos contenidos en su Credencial para Votar, incluyendo sus datos biométricos como las huellas dactilares.
• Verificar la identidad mediante el uso de datos biométricos como las huellas dactilares, así como los datos proporcionados e identificarlo como Titular frente a las autoridades y/o terceros
• Apertura de cuenta.
• Evaluación del comportamiento crediticio.
• Determinación y/o actualización de su capacidad de pago.
• Calificación de crédito.
• Elaborar cartera de clientes.
• Establecer contratos de servicios.
• Proveer los productos o servicios que ha solicitado.
• Realizar cargos a su tarjeta de crédito y/o débito con su previa autorización.
• Corroborar su firma cuando realiza pago con tarjeta de crédito y/o débito
• Elaborar facturas y seguimiento de sus pagos.
• Realizar las cotizaciones que nos solicite.
• Elaborar solicitudes de crédito.
• Conocer su historial crediticio para aprobar solicitudes de crédito.
• Proporcionar la tarjeta de crédito que lo distingue como nuestro cliente y con la que recibirá beneficios exclusivos en establecimientos u otras promociones de la empresa.
• Atender sus dudas quejas, sugerencias y dar seguimiento a las mismas.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para una relación comercial:

• Estar en contacto con usted.
• Enviarle nuestras promociones.
• Notificar sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos y comunicarle sobre cambios en los mismos.
• Generar un control y seguimiento de quejas, sugerencias o peticiones sobre nuestros servicios.

• Mantener un control sobre las llamadas que realizamos o recibimos de usted para monitorear nuestro servicio y futuras aclaraciones.
• Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo, esto con el fin de mejorar los beneficios que usted adquiere al ser cliente.
• Brindarle publicidad mediante alianzas comerciales para ofrecerle servicios exclusivos.
• Realizarle llamadas telefónicas para informarle sobre promociones.
• Evaluar la calidad sobre los bienes o servicios proporcionados.
• Ofrecerle la contratación de planes de seguros con compañías aseguradoras autorizadas.
• Invitarle a participar en nuestros concursos o sorteos y actividades en redes sociales.
• Evaluar sus datos para ofrecerle diversas líneas de crédito.
• Cumplir con las disposiciones e indicaciones que determinen las autoridades e instituciones de salud, para que le otorguen las recomendaciones necesarias para cuidar de su salud y la de su familia.
• Darle a conocer publicidad a través de medios visuales y de manera personalizada los productos que ofrece la empresa Lega Desarrollos, S. A. De C. V.
• Brindarle información de nuevas líneas de negocio o promociones comerciales.
• Evaluación su experiencia crediticia.
• Promotoría
• Ofrecimiento de servicios financieros (crédito y captación)
• Ofrecimiento de programas de lealtad.
• Consulta de semanas cotizadas en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).

En caso de que no desee que sus Datos Personales sean utilizados para todas o algunas de las Finalidades Secundarias que se establecen en este documento, deberá enviar una solicitud de eliminación de sus datos, especificando las finalidades para las que desea que no sean tratados sus Datos Personales, al siguiente correo electrónico: https://bodesa.com.mx/privacidad/;

No consiento que mis Datos Personales se utilicen para las finalidades secundarias marcadas con una X. La negativa para el uso de sus Datos Personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos la relación comercial con nosotros.

TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN.

BODESA podrá transferir los Datos Personales recabados a terceros dentro y fuera del país, por virtud de un contrato celebrado o por celebrar, salvaguardando en todo momento los intereses del Titular, pudiendo ser de manera enunciativa mas no limitativa los siguientes destinatarios, y con las siguientes finalidades: i) empresas tenedoras, afiliadas, filiales, subsidiarias de BODESA; ii) clientes, sociedades y asociaciones dentro y fuera del ramo; con la finalidad de prestar el servicio de elaboración de nómina, así como para realizar el proceso de reclutamiento, evaluación, selección y colocación de personal; iii) al Instituto Nacional Electoral (INE) para verificar la calidad de los datos contenidos en su credencial para votar, incluyendo sus datos biométricos, relativos a sus huellas dactilares y características del rostro; iv) sociedades de información crediticia, afianzadoras y aseguradoras con las que se tengan acuerdos jurídicos celebrados para garantizar el cumplimiento de las obligaciones derivadas de los productos y servicios adquiridos o contratados; y v) autoridades competentes y terceros en los casos legalmente previstos.

BODESA, declara que el servicio de verificación de datos de la credencial para votar no es compartido con otras instituciones financieras, filiales, empresas que les presten servicios

complementarios o auxiliares en su administración, empresas o terceros ajenos ya sean personas físicas o morales nacionales o extranjeras, salvo con la empresa que provee el servicio de conectividad de la infraestructura, y el mantenimiento necesario para poder atender el número de consultas a verificar.

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (“DERECHOS ARCO).

Se le informa que usted tiene derecho a conocer qué Datos Personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus Datos Personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en nuestro domicilio señalado al inicio del presente aviso o a la dirección electrónica https://bodesa.com.mx/privacidad/

El Titular de los Datos Personales considere que sus derechos de protección de Datos Personales han sido lesionados por el Tratamiento indebido de sus Datos Personales o peticiones ARCO, podrá interponer su queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales («INAI»). Para mayor información visite la página de internet www.inai.org.mx.

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los Derechos ARCO, usted podrá ponerse en contacto con nuestro encargado de privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al Tratamiento de su información en el domicilio Avenida J. Merced Cabrera 1200, Colonia La Comarca, Villa de Álvarez, Colima, C.P. 28989 o a la dirección electrónica contactoenlinea@bodesa.com.mx incluyendo lo siguiente:

• El nombre completo del Titular y su correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud;
• Mencionar que el Titular es un consumidor final, así como el motivo de su solicitud;
• Los argumentos que sustenten su solicitud o petición;
• Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser;
• Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
• Tratándose de solicitudes de rectificación de Datos Personales, deberá indicar, además de lo señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

BODESA, dará contestación a su solicitud en un término no mayor a diez días hábiles.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el Tratamiento de sus Datos Personales.

Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento de uso o divulgación de sus Datos Personales deberá presentar su solicitud en nuestro domicilio señalado al inicio del presente aviso o a la dirección electrónica contactoenlinea@bodesa.com.mx

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento usted podrá ponerse en contacto con nuestro encargado de privacidad en el domicilio señalado al inicio del presente aviso o a la dirección electrónica https://bodesa.com.mx/privacidad/

OPCIONES O MEDIOS OFRECIDOS POR EL RESPONSABLE PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

Con objeto de que usted pueda limitar el uso o divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Su registro en el listado de exclusión de prospectos y clientes, a fin de que sus Datos Personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para más información, usted podrá ponerse en contacto con nuestro encargado de privacidad en el domicilio señalado al inicio del presente aviso o a la dirección electrónica https://bodesa.com.mx/privacidad/

NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS / ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través del correo electrónico y teléfonos que usted nos proporcionó, o bien, en nuestra página web https://bodesa.com.mx/privacidad/

PROVEEDORES DE BODESA

En caso de que el Titula sea proveedor persona física de BODESA, o sea apoderado o accionista de algún proveedor y sea persona física, le será igualmente aplicable el Aviso de Privacidad aquí contenido, siendo que el Tratamiento de su información estará limitado de acuerdo con los fines que se establezcan en el medio por el cual se haya formalizado la relación jurídica existente.

USO DE COOKIES Y WEB BEACONS.

Le informamos que algunas partes del sitio web pueden utilizar cookies para hacer más eficiente la navegación en nuestros sitios, así como proporcionarle artículos de su preferencia. Por medio de la configuración de tu explorador web puedes bloquear y eliminar estos archivos.

Aunque la mayoría de los navegadores aceptan “cookies” y “web beacons” automáticamente, el Titular puede configurar su navegador para que no los acepte.

Hacemos de su conocimiento que el presente sitio de internet tiene implementados candados de seguridad SSL (Secure Socket Layer) para protección de su información y de las transacciones que realice en nuestros sitios web.

MEDIOS ELECTRÓNICOS

El Titular acepta que este Aviso de Privacidad y cualesquiera otros documentos que se relacionen o deriven del mismo podrán ser firmados mediante Firma Electrónica Avanzada.

El Titular otorga su consentimiento para que la Firma Electrónica Avanzada sustituya a la firma autógrafa, para todos los efectos legales a que haya lugar, produciendo los mismos efectos que las leyes otorgan a la firma autógrafa.

El Titular reconoce que son aplicables los términos del Código de Comercio, Código Civil Federal y los correlativos de cada uno de los Estados de la República Mexicana y, cualquier otra disposición aplicable, respecto de la identidad y expresión del consentimiento por medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología mediante el uso de la Firma Electrónica Avanzada, a fin de que los mensajes de datos sean comunicados entre las partes, de manera segura en su identificación, auténticos e íntegros en su contenido y no repudiables respecto del emisor y receptor.

Para efectos de la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, los Contratos de Adhesión suscritos con la Firma Electrónica Avanzada serán plenamente válidos y surtirán todos sus efectos legales como si contuvieran la firma autógrafa

INTERPRETACIONES LEGALES

En los términos del presente Aviso de Privacidad, se informa que para la interpretación y/o cumplimiento de los anteriores términos y condiciones de seguridad, privacidad y legalidad, tanto el Titular como BODESA estarán a lo regulado por la LFPDPPP, el Reglamento y sus normas complementarias, por lo que en caso de controversia aceptan en sujetarse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Colima, renunciando desde ahora al fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes y/o futuros o por cualquier otra causa.

Ultima fecha de actualización: 10 de octubre de 2024